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ITSS信息技术服务标准体系

ITSS的实施原理是什么?

发布时间: 2019-01-14 10:11:54

ITSS的实施原理是什么?

 

问题解答:


ITSS的实施都是结合服务需方的实际需求,采用建立质量管理体系的PDCA方法论(计划-执行-检查-改进) 实施过程管控,根据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,并与IT服务 全生命周期的规范化管理相结合,从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施的过程。


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